Politique de confidentialité

Service « Avis Google » de DevisVocal · dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le service est édité par ST AGENCY, entreprise individuelle, 62 avenue du Général de Gaulle, 94320 Thiais (France), SIRET 994 369 908 00011, représentée par Stan Tonnelier. Contact pour toute question sur vos données : tonnelierstan@gmail.com.

2. Données traitées

• Artisans utilisateurs : nom de l'entreprise, prénom, métier, ville, numéro WhatsApp, adresse email, fiche Google (identifiant de l'établissement), messages, photos et descriptions de chantier envoyés sur WhatsApp.
• Clients des artisans : prénom (facultatif) et numéro de téléphone mobile, transmis par l'artisan pour l'envoi d'une demande d'avis.
• Données Google, uniquement si l'artisan connecte sa fiche : un jeton d'autorisation (stocké chiffré) et la liste des fiches d'établissement que son compte gère (nom, identifiant), afin de retrouver la sienne.

3. Pourquoi et sur quelle base

• Fournir le service à l'artisan (légendes, demandes d'avis, publication, bilan mensuel) : exécution du contrat d'abonnement.
• Envoyer au client de l'artisan un SMS de demande d'avis, puis une seule relance : intérêt légitime de l'artisan dans le cadre de leur relation commerciale. L'artisan certifie que son client lui a donné son numéro dans ce cadre. Pour ces données, l'artisan est responsable du traitement et ST AGENCY agit en sous-traitant.
• Sécurité, prévention des abus et obligations légales : intérêt légitime et obligations légales.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

4. Données reçues des API Google

L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront les Règles d'utilisation des données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'usage limité (« Limited Use »).

• L'accès à la fiche Google (autorisation business.manage) sert uniquement à identifier la fiche de l'artisan et à y publier les photos et légendes de ses chantiers, à sa demande.
• Ces données ne sont pas transférées à des tiers, sauf pour fournir cette fonction, pour des raisons de sécurité ou pour respecter la loi. Elles ne servent ni à la publicité, ni à entraîner des modèles d'intelligence artificielle, et ne sont pas lues par des humains sauf accord de l'artisan, besoin de sécurité ou obligation légale.
• L'artisan peut retirer cet accès à tout moment depuis son compte Google, ou en écrivant AVIS STOP sur WhatsApp. Le jeton est alors supprimé.

5. Prestataires (sous-traitants)

• Railway (hébergement de l'application et de la base de données, États-Unis).
• Twilio (envoi des messages WhatsApp et SMS, États-Unis).
• Cloudflare R2 (stockage des photos, Union européenne).
• Anthropic (rédaction des légendes et analyse des descriptions de chantier, États-Unis), sans utilisation de ces données pour entraîner ses modèles.
• Google (recherche de la fiche, publication sur la fiche quand l'artisan l'a connectée).
• Airtable (base des comptes DevisVocal, États-Unis).

Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

6. Durées de conservation

• Numéro et prénom du client : supprimés 90 jours après la fin du chantier.
• Désinscription d'un client : seule une empreinte chiffrée (non réversible) de son numéro est conservée, pour ne plus jamais le contacter.
• Messages techniques bruts : supprimés après 30 jours.
• Compte de l'artisan, photos et jeton Google : pendant l'abonnement, puis supprimés sur demande ou à la clôture du compte.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à tonnelierstan@gmail.com. Les clients des artisans peuvent aussi cesser de recevoir des SMS à tout moment grâce au lien présent dans chaque message. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).